Retur- og tilbagebetalingspolitik

Vi har en 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om returnering efter modtagelse af din vare.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme tilstand som du har modtaget, ubrugt eller ubrugt, med tags, og i dens original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på travelsmarterservice@gmail.com .  Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: vi oplyser returadressen, når returneringen er anmodet om.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returneringsspørgsmål på travelsmarterservice@gmail.com.

Returinstruktioner

1. Pak genstandene du vender tilbage.

2. Udskriv din returforsendelsesetiket. Hvis du ikke har modtaget den endnu, sender vi den til dig snart.

3. Sæt etiketten på pakken, dækker eller fjerner eventuelle gamle forsendelsesetiketter.

4. Giv pakken til USPS.

5. Spor din tilbagevenden bruge dit sporingsnummer for at sikre, at vi får det.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på travelsmarterservice@gmail.com.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.